Polisi Bayaran Balik & Pemulangan

Kami menjamin PENGGANTIAN 1-UNTUK-1 atau PEMULANGAN PENUH sekiranya produk MyPati yang anda beli mengalami:

  • Kerosakan
  • Tarikh luput telah tamat
  • Terima item yang salah

Tuntutan mesti dibuat melalui telefon, laman web kami, atau e-mel dalam tempoh (14) Empat belas hari dari tarikh penghantaran untuk layak mendapat penggantian atau pemulangan wang. Bergantung pada tuntutan, kami mungkin memerlukan bukti kecacatan melalui e-mel atau pos.

Semua barang mesti belum dibuka, tidak digunakan dan dalam keadaan boleh dijual.

Jika anda memulangkan pembelian yang layak untuk hadiah dan anda tidak memulangkan hadiah ini, kami akan menolak nilai hadiah daripada bayaran balik.

Sebarang membership points dan affiliate commission juga again ditolak selepas bayaran balik atau pemulangan di proses.

1.  Hubungi kami melalui e-mel di [email protected]. Wakil khidmat pelanggan kami akan menghubungi anda.
2.  Setelah kami menilai situasi berdasarkan bukti yang diberikan, PENGGANTIAN 1-UNTUK-1 atau PEMULANGAN PENUH akan diproses dalam tempoh (14) EMPAT BELAS hari bekerja sekiranya bukti yang diberikan adalah sah.

Kami komited untuk menyediakan produk berkualiti kepada pelanggan kami. Jika atas sebarang sebab anda tidak berpuas hati sepenuhnya, kami berbesar hati untuk menukar produk dengan produk baharu yang belum dibuka pada harga biasa, dalam tempoh 14 hari dari tarikh penghantaran.

  • Semua produk baharu dan belum dibuka pada harga biasa boleh ditukar dengan resit/invois asal.
  • Setiap produk hanya boleh ditukar sekali sahaja.
  • Semua caj penghantaran dan/atau pemprosesan asal tidak akan dikembalikan.
  • Produk yang dipulangkan hendaklah dalam keadaan asal (baharu) dan dihantar melalui kaedah penghantaran pilihan pelanggan. Kami mengesyorkan menggunakan perkhidmatan kurier yang boleh dipercayai dengan sistem penjejakan untuk mengelakkan kerosakan.
  • Sila benarkan satu hingga tiga minggu dari tarikh pemulangan produk untuk permohonan anda diproses. Anda akan dihubungi setelah pemulangan anda selesai.
  • MyPati berhak membuat keputusan muktamad sekiranya produk yang dipulangkan berada dalam keadaan yang tidak memuaskan atau jika syarat-syarat di atas tidak dipatuhi.

Pertukaran tidak dibenarkan untuk pesanan yang diorder secara salah oleh pelanggan dan pertukaran adalah tertakluk kepada kelulusan. Kos penghantaran dan pemprosesan untuk pemulangan produk ditanggung oleh pelanggan, dan kami tidak bertanggungjawab sehingga item tersebut tiba di pejabat kami.